瑞植 BioRes——质保申明
贝施美为特定的种植体产品提供质保。
1.为治疗师提供的质保
1.1 种植体终身质保
贝施美保证更换任何植入后不能保持在骨内的瑞植种植体。贝施美将免费更换种植体以及种植体失败时位于种植体上的贝施美修复组件，所更换的贝施美种植体和修复组件与原种植体和种植体失败时位于种植体上的原修复组件相同(仅直径和/或长度有可能不同)。
1.2 修复组件终身质保
贝施美保证用相同的修复组件免费更换任何损坏的非临时性贝施美修复组件。
1.3贝施美为非瑞植种植体上的贝施美基台提供10年质保
如果在非瑞植种植体上安放了贝施美非临时性基台，上面第 1.2 条中所述的质保只有十(10)年质保期，质保期自基台安放在非瑞植种植体上之日起计算。
2.质保范围
本质保方案项下的所有质保只限于分别根据第1条的规定更换损坏的产品及其附加组件(种植体、修复组件)(包括向治疗师运送更换产品的费用)。特别是，对于因更换损坏的产品而需要的任何其他组件、工具及治疗费用和其他费用，贝施美不会对治疗师或患者提供补偿。如果根据此处规定的质保条款需要更换的任何产品已经退市，可以选择替代的解决方案，具体由贝施美，治疗师另行协商。
3. 保障日期
自完成电子质保卡登记时。
4.资格
4.1 要享受第 1条中规定的质保，口腔医师或者门诊必须:
(a)在发生贝施美产品损坏的患者病例中仅使用了原装贝施美原装手术和修复组件，包括种植体、覆盖螺丝、愈合基台、永久基台，修复螺丝。
(b)治疗时遵循了当时发布的贝施美规定程序和说明，并采用了公认的牙科方法特别是没有使用任何不适用的种植体和修复技术。
(c)确保患者遵守公认的良好口腔卫生标准。植入种植体后，建议每年进行两次口腔卫生保健检查。
(d)在提交有关投诉、种植体损坏(保证)和种植体断裂或贝施美投诉的调查问卷时，其贝施美帐户应处于良好状态即已付清应支付给贝施美或任何关联公司的所有款项。
(e)具体对于贝施美产品而言:在应用过程中阶段遵守了贝施美发布的处理和材料说明。
(f)按照第5.1条的全部要求提交了申请。
4.2如果贝施美产品的损坏是由于外伤或患者造成的，则贝施美无义务提供本质保方案规定的任何待遇。
4.3本质保方案不适用于任何根据治疗师的要求而专门制造或改良的产品以及临时种植体系统。
4.4由于种植体属于植入类医疗器械，因此质保服务不接受患者直接向贝施美申请，由提供治疗服务的医疗机构发起申请。
5.申请
若要根据本质保方案申请质保，必须在产品损坏后三个月内，将经过签字、盖章和完整填写的有关投诉、种植体损坏(保证)和种植体断裂的调查问卷，连同损坏的产品和治疗师安放的其他组件一同寄至贝施美。如果种植体损坏必须提供损坏的种植体的X光片。在提交种植体和治疗中使用的其他组件前，要确保所有产品都已经过灭菌处理。
6.质保方案的修改或终止
贝施美随时可能部分或全部地修改或终止本质保方案。质保方案的更改或终止将不影响在更改或终止日期前安放的产品根据本质保方案享有的质保。
7.质保方案的限制
除上文第1条所述质保外，贝施美与任何制造或分销任何贝施美组件的关联公司均不作任何与贝施美保证。
此外，贝施美及其关联公司均拒绝承认对以下情况负有任何责任:治疗师损失收益、收入或利润，治疗师未能遵循公认的牙科惯例标准以及所有其他因贝施美组件的设计、构造、状况、使用或性能而导致或产生的直接或间接、偶然或必然的损害。
8.质保的适用性
本质保方案提供的质保只有符合资格的治疗师可以享有，不适用于任何其他个人或团体，包括任何患者。
9.完整协议
9.1除本质保方案规定的条文外，贝施美或贝施美的任何关联公司均不作任何有关贝施美产品的陈述、保证、约定或其他承诺。
9.2对于由经销商服务的市场，可能还有其他适用条件。有关信息，请联系您的贝施美销售代表。
备注:
1在本质担保方案中，“治疗师”指牙医、医师和牙科技师。
2在本质担保方案中，“贝施美” 产品指由贝施美生产制造的种植体，覆盖螺丝，愈合基台，转移杆，替代体，粘接基台，角度基台，复合基台以及复合基台相关配件。
(贝施美质保方案-2024 年11月版)